En MINRA, nos enorgullecemos de ofrecer soluciones de embalaje y consultoría de primera calidad para obras de arte. Nuestro proceso de consultoría personalizado garantiza que nuestros clientes estén satisfechos en cada paso del camino. En este artículo, exploraremos las etapas clave de nuestro proceso de consultoría y cómo nos aseguramos de cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
La primera consulta: entendiendo las necesidades del cliente
Escuchar y aprender
El primer paso en nuestro proceso de consultoría es escuchar atentamente las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Queremos entender completamente sus objetivos, plazos y presupuestos antes de recomendar soluciones de embalaje.
Evaluación de la obra de arte
Cada obra de arte es única y requiere un enfoque específico. Evaluamos cada pieza para determinar el embalaje adecuado y cualquier consideración especial, como la protección contra la humedad, golpes o cambios de temperatura.
Diseño personalizado: adaptando nuestras soluciones a sus necesidades
Creación de cajas a medida
Nuestras cajas MINRA se diseñan a medida para adaptarse a las dimensiones y necesidades de cada obra de arte. Utilizamos los mejores materiales que cumplen la normativa NIMF-15 y garantizan un envío seguro a cualquier parte del mundo.
Soluciones de embalaje innovadoras
Además de nuestras cajas personalizadas, también ofrecemos soluciones de embalaje innovadoras, como escaleras únicas en el mercado, que proporcionan seguridad y robustez. Esto nos permite satisfacer las necesidades más específicas de nuestros clientes.
Control de calidad: asegurando la excelencia en cada paso
Materiales de primera calidad
En MINRA, nos aseguramos de utilizar materiales de la más alta calidad en todos nuestros productos. Nuestra atención al detalle y la experiencia de más de 12 años nos permiten ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes.
Revisión y aprobación del cliente
Antes de finalizar el diseño y la producción de cualquier solución de embalaje, solicitamos la aprobación del cliente para garantizar su satisfacción.
Atención al cliente: un servicio personalizado y cercano
Comunicación continua
Mantener una comunicación abierta y continua con nuestros clientes es clave para garantizar su satisfacción. Estamos disponibles para resolver cualquier duda o inquietud durante todo el proceso.
Fabricación local y sostenible
Nuestros productos son fabricados en Barcelona, lo que nos permite ofrecer una atención personalizada y cercana a nuestros clientes. Además, nos enorgullecemos de trabajar con empresas de proximidad, lo que contribuye a la sostenibilidad y el desarrollo local.
En MINRA, nuestro proceso de consultoría se centra en garantizar la satisfacción del cliente en cada etapa. Desde la primera consulta hasta el control de calidad y la atención al cliente, nos esforzamos por ofrecer soluciones de embalaje y consultoría de la más alta calidad para obras de arte. Nuestra experiencia, profesionalidad y compromiso con la sostenibilidad hacen de MINRA la mejor opción para todas sus necesidades de embalaje.
